3. 確定中華電信的機房沒有問題：在確認了你的網路卡沒問題，並且數據機與網路線也沒問題，然後也已經按照連線程式的要求而完成了設定，這樣還不能連線，就有可能是中華電信或者是 Cable 端出現問題了！如果你的小烏龜的 WAN 燈（就是利用電話線接到中華電信去的顯示燈號）在開機之後就一直莫名其妙的亮著，可能是：1. 數據機壞了；2. 機房有問題！若你已經藉由第二步確定小烏龜是好的，那你就應該打電話給中華電信啦，因為有可能是機房錯誤所致（當然，Cable 也可能有誤，只是你就必須找到你的數據機的『機房』啦）！以下為中華電信的主要營業處，你可以找到你的所在地的中華電信業務部，向他們要機房的所在電話！據說（這是在網路上聽說的）業務部的人員可能比較不熟悉系統，因此可能為了擺脫你的糾纏，會先告訴你說沒問題，但是明明就是有問題.....。如果你的態度稍微顯露一下不滿，然後強烈的要求他給你機房的電話，直接打電話給機房問個清楚，會比較省事喔！